ROMA - Il gioco responsabile è un ulteriore elemento centrale nella strategia di sostenibilità di Lottomatica. Come si legge nel Rapporto di Sostenibilità 2018, la sicurezza del giocatore avviene attraverso «un’attenta pianificazione» e realizzazione di progetti focalizzati su tre direttrici, ovvero la prevenzione del gioco minorile, quella del gioco eccessivo e il supporto ai giocatori problematici. Particolare attenzione è posta alla preparazione di tutte le figure professionali della società. L’attività formativa rivolta ai dipendenti è un elemento essenziale: nel marzo 2018, sulla piattaforma aziendale di e-learning, tutti dipendenti del Gruppo Lottomatica ha avuto accesso a un nuovo corso di formazione dal titolo “IGT Responsible Gaming Awareness Training” che ha garantito la diffusione interna di informazioni di base sul gioco problematico e responsabile. In collaborazione con l’Istituto Superiore di Sanità, Lottomatica ha poi organizzato un corso di formazione a distanza dedicato agli operatori di gioco. Più di 1.000 gestori di Punti Vendita sono stati coinvolti nell'iniziativa: i contenuti del corso sono stati definiti con l’obiettivo di sensibilizzare gli operatori sui vari aspetti normativi del gioco d’azzardo e sulle modalità di riconoscimento dei giocatori problematici. 
Particolare attenzione è stata dedicata anche ai giocatori: su ogni conto gioco online  vengono messi a disposizione dell’utente tutti gli strumenti per la gestione di autolimitazione, autoesclusione e autovalutazione. Inoltre, per l'apertura ci un conto gioco «è obbligatoria l’impostazione di una soglia massima di deposito settimanale; è possibile inserire un limite di spesa giornaliero, settimanale o mensile, modificabile in base alle proprie disponibilità». LL/Agipro