ROMA – I principali bookmaker polacchi verranno sottoposti a breve a una nuova serie di controlli sulla responsabilità sociale da parte dell’Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori (Uokik). Lo riporta Focus Gaming News, spiegando che il governo ha definito i controlli “di routine” e riguarderanno tutti gli aspetti delle attività dei bookmaker, dai siti web alle applicazioni mobili, e comprenderà un esame dei termini e delle condizioni che regolano gli accordi coi clienti. L’Uokik ha spiegato che, grazie anche all’impiego dell’intelligenza artificiale, verificherà se le società fanno ricorso ai cosiddetti “modelli ingannevoli”, progettati per manipolare il comportamento dei consumatori attraverso il design dell’interfaccia utenti, i messaggi o i bonus.
Un altro ambito che sarà oggetto di revisione sarà l’equilibrio dei diritti tra clienti e piattaforme di scommesse; in particolare, l’ente verificherà se gli operatori abbiano stabilito regole chiare ed eque in merito all’annullamento dei depositi, alle restrizioni sulle scommesse, al blocco dei conti e alle controversie sulle vincite. In caso di violazioni, l’Uokik ha il potere di imporre sanzioni fino al 10% del fatturato annuo della società.
Foto Credits Mike Mozart CC BY 2.0
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