ROMA - Un ambiente di gioco più sicuro per tutelare i clienti durante l'emergenza coronavirus. Da GCV Holdings arrivano una serie di misure per adeguarsi all'invito del Betting and Gaming Council, che nei giorni scorsi ha auspicato un approccio responsabile da parte di tutti gli operatori di gioco. Nel corso delle prossime settimane, che gran parte dei clienti passerà in regime di "lockdown", GVC ha elaborato un piano ad hoc. Come si legge in una nota dell'azienda, il primo passo sarà un piano di comunicazione per ricordare agli utenti di giocare in modo responsabile. I clienti saranno incoraggiati a fissare limiti di spesa e di tempo, e avranno la possibilità di autoescludersi da tutti i siti del gruppo. Dal punto di vista tecnologico verranno aggiunti due nuovi indicatori al Marker of Harm ("MoH"), l'algoritmo che permette di individuare comportamenti problematici. È inoltre in programma un incremento della messaggistica di gioco responsabile sulla home page e in tutti i siti GVC, mentre una guida specifica stabilirà delle restrizioni per tutti gli affiliati, impedendo loro di fare riferimento alla pandemia o di incoraggiare al gioco per combattere noia o isolamento.
«In un momento di grande incertezza ci stiamo impegnando più che mai a proteggere i nostri clienti - ha spiegato l'amministratore delegato di GVC, Kenneth Alexander - Siamo sensibili al potenziale aumento del rischio per le persone isolate a casa o con difficoltà finanziarie. I nostri strumenti daranno ai giocatori la possibilità di gestire le spese e il loro tempo in modo efficace. Come industria - ha concluso Alexander - abbiamo la responsabilità di proteggere i soggetti più vulnerabili e accogliamo con favore l'approccio proposto dal BGC». LL/Agipro