ROMA - “Gli strumenti tradizionali di gioco responsabile come l'autoesclusione e i limiti di deposito sono ancora importanti, ma l'Intelligenza Artificiale (IA) permette approcci più personalizzati e proattivi. L'IA può elaborare grandi quantità di dati per estrarre preziose informazioni sul comportamento dei giocatori. In Italia, c'è un passaggio dall'uso di limiti e soglie generici a un'analisi più sofisticata basata sull'IA”. Lo ha detto Francesco Rodano, Chief Policy Officer di Playtech, nel corso della Conferenza Easg in corso a Roma. Il provider sta sviluppando da anni un tool di prevenzione: “Strumenti di IA come BetBuddy vengono utilizzati da oltre 14 anni per l'individuazione precoce di comportamenti problematici nel gioco d'azzardo. L'aspetto più importante è fornire informazioni sui rischi in fase iniziale, consentendo interventi tempestivi.
I modelli di apprendimento automatico sono addestrati per identificare i giocatori potenzialmente a rischio di sviluppare problemi di gioco”, ha proseguito. L’utilizzo dell’IA permette interazioni personalizzate e suggerimenti che possono influenzare positivamente il comportamento del giocatore, suggerisce Rodano: “Guardando al futuro, l'IA apre possibilità per interazioni più avanzate, inclusi chatbot, interventi in tempo reale e analisi del sentiment. L'obiettivo è la prevenzione attraverso l'individuazione precoce e il supporto personalizzato, piuttosto che reagire solo ai segni evidenti di problemi di gioco”, ha concluso.
NT/Agipro
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