ROMA - Inaugurato oggi il nuovo flagship store di Planetwin365 a Roma. Ne parliamo – a margine dell’evento - con il Senior Commercial Director Retail della compagnia, Luca Grisci.
Grisci, qual è la novità più rilevante del negozio che lanciate oggi?
Al primo punto, l’elevata quantità di tecnologia e la gestione dei contenuti che è fatta da un software unico, che gestisce tutti gli schermi dello shop a due livelli, in SKS365 e nella sala controllo del gestore: si può scegliere il contenuto e personalizzarlo. Poi, il giocatore è “In the game”: il cliente è al centro del gioco, con tanti terminali scommesse, diversi spazi per socializzare, vedere tanti sport, ippica, virtuali. In una location storica di Roma, dove c’era una sala giochi tra le più grandi.
Le casse hanno uno spazio ridotto se paragonato alle grandi agenzie classiche. Il terminalista “storico” sta per sparire?
Evolve, non sparisce. Il personale diventa un catalizzatore di attenzione: suggerisce la giocata, crea engagement. Esce dalla sua postazione con un tablet e potrà trasmettere giocate alle casse.
Un po’ come nei Mcdonald o negli aeroporti…
Sì, vogliamo sfatare un mito. Le scommesse seguono il trend delle altre industrie e le esperienze che provengono dagli altri settori. Come avviene nelle banche e nei centri commerciali. E’ una logica di mercato.
E’ questo il nuovo modello di shop Planetwin365? Tutta la rete diventerà così?
E’ il nostro modello, avremo shop di prossimità – magari più piccoli - che serviranno anche a guidare il giocatore in modalità multichannel e il classico shop più ampio e ricco di offerta.
Quanti ne aprirete?
Il nostro obiettivo è di aprire 100/150 agenzie in due anni.
NT/Agipro