MILANO - «Siamo in una fase di passaggio del mercato: la sfida del futuro è attirare nuovi consumatori. I segnali sono positivi, anche grazie alle azioni dei Monopoli contro gli operatori senza concessione. Inoltre cresce il target femminile e cresce l'utilizzo dello smartphone, che servirà ad aumentare il numero di giocatori». Lo ha detto Marco Tiso, online business manager di Sisal nel corso del convegno di presentazione dei risultati della ricerca dell’Osservatorio Gioco Online al Politecnico di Milano. «È importante mantenere viva l'esperienza di gioco, altrimenti il prodotto soffre e muore - ha proseguito - È il caso del poker, in cui pochi vincono sempre e tanti perdono sempre: una situazione che potrebbe cambiare con l'introduzione del montepremi variabile. Noi investiamo in sistemi e risorse per conoscere meglio i nostri consumatori, per offrire un buon servizio clienti e delle buone promozioni, senza dimenticare la promozione del gioco responsabile. L'esperienza di gioco deve essere positiva per il giocatore e i nostri clienti hanno dimostrato un ottimo feedback, premiando questa nostra strategia».
MSC/Agipro